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执行国家惠民政策不能走样

来源: 作者:王俊菲 发布时间:2011/12/27 10:22:02

    针对企业提前终止家电惠民政策执行的情况,省财政和商务部门要求商家必须严格执行国家政策,确保消费者合法权益。  本报记者 马永亮 摄

 

    岁末年头是通常的消费旺季,再加上家电以旧换新政策将于今年12月31日结束,所以这段时间到省城各家电卖场搭惠民政策“末班车”的消费者特别多,然而不少人却被告知:来晚了,因为政策已停止执行了。记者12月24日在苏宁电器解放路店发现这种情况后,随即向省财政厅反映,得到高度重视。26日上午,省商务厅、省财政厅、兴发娱乐注册市财政局、兴发娱乐注册市商务局召集苏宁、国美、三友、联想、海尔等省城11家主要家电销售企业,就做好最后阶段家电以旧换新工作和纠正记者采访中发现的问题进行了安排部署。
    记者发现:
    国家惠民政策被商家提前终止
    记者12月24日在苏宁电器解放路店就遭遇到这样的一幕。当天下午5点左右,记者来到苏宁电器解放路店想购买一台液晶电视。在这家卖场二楼的长虹电视展台前,当记者询问能不能办理以旧换新时,促销人员明确告诉记者:“不能办了。”记者问:“不是12月31日才到期吗?怎么现在就不能办了?”促销人员回答:“我们前两天才停止,其他商家早就不办了。”记者又来到相邻的TCL展台前询问,促销人员的说法是:“今天六点前买还能办,明天就不行了。”记者随后找到卖场一位姓董的负责人,亮明身份。这位负责人说:“办是可以办,但办理补贴的周期比较长,12月31日后能不能拿到补贴款,我们也不能保证。”不能办了、今天还能办、办了也不一定能领到补贴,一家卖场三种说法,让记者莫衷一是。
为了证实苏宁电器解放路店促销人员的说法,25日上午,记者专门来到距省商务厅几步之遥的国美电器天龙店,这里有的销售人员说可以办理以旧换新,但时间很紧,如果把旧家电拉到店里,可立即拿到补贴款。而有的销售人员却嫌麻烦,已停止了这项业务。记者随后又电话采访了三友电器解放路店,销售人员告诉记者,今天来买还能以旧换新,明天就不行了。他向记者解释说,新买的家电要送货上门,还要把旧家电拉回来,还要办理补贴手续,环节多、流程长,时间太短了根本办不完。
    海尔是消费者喜爱的家电品牌之一,一向以完善周到的服务著称。然而记者12月25日下午在苏宁电器金刚里店采访时却听到,销售人员承诺办理以旧换新的最后日期是12月27日,从12月28日起,只有把旧家电运到卖场的消费者才可以享受以旧换新。当记者问个中原因时,销售人员说,从事售后物流的人手紧张,难以及时把旧家电回收到指定拆解企业。
    官员回应:
    违规行为一定会被迅速制止
    记者就采访中发现的问题,向省财政厅经济建设二处处长王彦明进行了反映。 

    王处长强调,这些家电企业的做法是不对的,是违规行为,是对国家以旧换新惠民政策的误解,12月31日的截止日期是以消费者购买时间为准,消费者在这一天及之前购买新家电取得发票并取得以旧换新凭证的,都是在有效补贴范围内,商家不得拒绝办理以旧换新手续,而回收、拆解等其他环节的工作都是为此服务的,可以顺延至明年初。
       
    王彦明告诉记者,针对有些商家违规提前停售的问题,省财政厅和省商务厅将发出紧急通知,要求商家必须严格执行国家政策,确保国家政策贯彻到位、落实到底、执行到了,确保消费者合法权益。他表示,随后将联系商务部门,督促商务部门迅速与每一个家电以旧换新网点直接沟通,确保国家的惠民政策执行不走样。
    商家承诺:
    将严格执行国家政策
    26日上午10时左右,省商务厅、省财政厅、兴发娱乐注册市财政局、兴发娱乐注册市商务局召集苏宁、国美、三友、联想、海尔、容声等11家大型家电以旧换新中标企业,召开了紧急会议。相关领导就一些商家擅自终止以旧换新工作进行了严厉批评,明确要求严格执行《商务部、财政部、环保部关于切实做好家电以旧换新工作的紧急通知》精神,不折不扣做好家电以旧换新补贴兑付工作,严禁自行提前终止。要把国家规定的以旧换新政策终止时间传达给每一位销售人员,并在卖场醒目位置设立通知牌或悬挂宣传标,方便消费者知晓以旧换新政策的截至时间。再发现自行提前终止的行为,将予以严厉处罚。会议同时要求全省各级财政、商务部门严格落实家电以旧换新监管规定,发现骗补行为要及时查处,确保政策落到实处。
    出席会议的商家都做了明确表态,承诺严格执行国家以旧换新的各项规定。三友的代表表示,将迅速纠正错误行为,立即通知卖场所有销售人员,调整宣传口径,统一终止时间。国美的代表表示,公司总部已经下发紧急通知,全国一盘棋,执行到年底。苏宁的代表表示,一定会在卖场醒目位置张贴宣传标识,并把国家规定的以旧换新政策终止时间通知给每一位促销人员,防止再发生促销人员因政策不清而误导消费者的现象。
    有关人士也提醒消费者,元旦春节就要到了,大家在12月31日前可放心大胆地到指定网点购买自己心仪的以旧换新家用电器,完全不用担心补贴款兑付不了的问题,以旧换新是利民惠民工程,政府决不会给大家“添堵”。 本报记者 马永亮