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中信银行 信守温度 用服务传递温暖与感动

——记中信银行兴发娱乐注册新建北路支行的厅堂暖心服务

来源:兴发娱乐经济网 作者: 发布时间:2019/4/4 17:43:16

信守温度,是中信银行零售银行的品牌新主张,“做一家有温度的银行”,中信银行将品牌定位内嵌到零售银行各个产品线中,让柜台服务、贵宾服务、私人银行服务和手机银行、信贷服务、支付结算、信用卡、财富管理、出国金融等产品线在“信守温度”的品牌定位下,焕发新鲜活力,给予不同场景的用户以周到的服务和体验。 

作为一家有温度的银行,中信银行兴发娱乐注册新建北路支行结合周边客群普遍为老年人的实际情况,在厅堂布置和服务中积极为老人提提供便捷,用耐心、真心服务来到支行的每一位客户,以实际行动为客户守护温度感,让客户在体验中信银行服务的过程中感受到心与心的连接。

3月12日,在新建北路支行的理财区发生了一件很小但又很暖心的事情。这天上午,支行理财经理田盛杰发现理财客户孙爷爷在办完业务后,将手机落在支行等待区沙发上,考虑到孙爷爷年龄大了,有事需要随时联络子女,也担心孙爷爷因找不到手机而紧张焦虑。理财经理拿着手机即可来到了小区旁菜市场找到孙爷爷的老友,在询问到地址后找到了孙爷爷家,第一时间上门送回手机。孙爷爷表示特别感动,第二天还专程带着子女前来感谢理财经理,为中信银行兴发娱乐注册新建北路支行的优质服务点赞。

这件小事只是中信银行以客为尊,服务至上,用服务传递温度的一个缩影。未来,中信银行兴发娱乐注册分行将一如既往地用实际行动诠释用心服务,践行中信银行客户为尊、感恩奉献的誓言和担当。

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