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2017年09月26日

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阳泉地税:让纳税人赞赏有加的“5+5”服务模式

来源:兴发娱乐经济网 记者:桑莉媛 发布时间:2017/9/26 18:14:04

本报记者 桑莉媛

近年来,阳泉市地税局高度重视小微企业税收优惠政策的落实工作,将小微企业税收优惠落实作为一项“政治任务”,并列入重要议事日程。基层各级地税机关集思广益,打破常规,确保小微企业减免税取得成效,税政、征管、纳税服务、信息化等部门群策群力,各司其职,形成合力,全力把小微企业税收优惠政策落到实处,打通政策落实“最后一公里”,确保政策红利真正惠及纳税人。尤其是在实际工作中,阳泉市地税局提出建立的“5+5”服务模式更是让纳税人赞赏有加。

夜半电话响起

“税收管理跟进,责任落实不放手;税收宣传跟进,落实服务不放手;调查摸底跟进,掌握情况不放手;优质服务跟进,便民办税不放手;后续管理跟进,跟踪问效不放手。”原来,这就是让纳税人心心念念的阳泉市地税局“5+5”服务模式。

阳泉市地税局城区辖区内有8000多户小微企业。阳泉新泉北路联丰大厦A座六层的兴发娱乐博丰是其中的一家。公司财务总监胡晶说起阳泉市地税局提出的“5+5”服务模式时,胡晶一脸的感激。

“多少年了一直想说抱歉,多少次让阳泉市地税局的税收管理员跟着我加班真是过意不去!”

由于时常外出审计,回到公司就晚上八九点了,加班是常事,而且总会遇到一些问题要问专管员,对她这种在非工作时间的“求助”,税收管理员却总能有求必应,而且毫无怨言。

就拿今年4月17日那天来说,已经是晚上10点钟,税收管理员李彦宁刚迷迷糊糊地进入睡眠状态,却被一阵急促的电话铃声惊醒了。接通后,胡晶的声音非常焦急,说想询问季度申报表中企业减免税额行次的问题,因为明天一早要去外地出差,而申报表又要在4月18日前提交,今天不解决真的就来不及了。

原来,在网上填报季度申报表时,申报表所列的行次很多,为了避免出错,胡晶硬着头皮拨通了税收管理员李彦宁的电话。李彦宁一边举着电话一边下床打开电脑。“申报表第12行出现数字是因为纳税人申报资料符合小微企业条件,应享受小微企业税收优惠,你们企业申报的应纳税所得额未超过20万元,因此适用10%税率。”李彦宁一番讲解,胡晶终于舒了一口气。

那天晚上胡晶是踏实了,可睡眠一向不好的税收管理员李彦宁却失眠了……

事实上,像这样的“加班”,像税收管理员李彦宁经历的,在阳泉市地税局实在是太多了。阳泉市地税局所有的税收管理员这样总结自己的工作状态:“微信24小时在线,手机随时被呼叫。”

失而复得的退税

阳泉市矿区小微企业众多,据统计,全市90%以上的小微企业都在矿区。1989年成立的阳泉煤业矿山服务部就是其中一家。

财务主任窦志红二十多年来,和各个部门打交道,或多或少总会遇到些让她皱眉头的地方,可说到阳泉市地税局矿区地税局,她却一脸笑意。

尤其是说到阳泉市地税局党组书记、局长陈友福亲自挂帅,深入企业落实小微企业税收优惠政策时,她更是频频竖起了大拇指。

事情还得从去年9月份说起。当时小型微利企业享受所得税优惠政策的额度从20万元调整到了30万元。可由于对政策的疏忽,窦志红并没有按照新政进行申报,于是,该享受的优惠也就错失了。企业是疏忽了,但阳泉市地税局局长陈友福在矿区调研时表示,一定要让小微企业应享尽享税收优惠政策。矿区地税局按照指示进行仔细筛查,对在“未享受小型微利企业所得税优惠政策”的小微企业进行确认,并第一时间下发通知,窦志红的公司就在其中,仅这一次退税就为公司节省了5千多元。据统计,从去年6月份开始到现在,公司共享受税收优惠3万余元。

如今,公司轻装前行,生意兴隆,而这一切的改变都得益于阳泉市地税局矿区地税部门服务小微企业的良苦用心……

服务小微就是“政治任务”

阳泉市地税局党组书记、局长陈友福说得好,小型微利企业是国民经济的重要基石,享受所得税优惠政策是国家稳增长、促改革、调结构、惠民生的重要举措之一,对推进结构性减税,支持小型微利企业健康发展具有重要意义。

阳泉市地税局服务小微企业提出的“五跟进、五不放”“5+5”服务模式,就是该局创新服务小微企业的真实写照,正是有了这样贴心的服务模式,才让小微企业用足用好税收优惠政策,全市小微企业的发展后劲持续增强。

“今年以来,阳泉市地税局累计为2226户小微企业减免小微企业所得税1667.21万元。”为了让小微企业充分享受更多的优质服务,阳泉市地税局又行进在创环境、促转型的创新之路上。记者也为阳泉市地税局点赞,为他们奋发有为、追求不懈的工作作风点赞。

责编:夏雨