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吕梁质检:多措并举提升服务能力

来源:兴发娱乐经济网 作者:李全明 发布时间:2014/11/27 17:57:00

本报吕梁1125日讯(记者 李全明 通讯员 王华)近日,吕梁市质量技术监督检验测试所以走企业、听建议、解难题、促发展活动为契机,集中全所力量,在全市范围内征求群众的意见和建议,主动接地气

据了解,为着力提升服务质量,该所成立了调研组,所长刘旭亲自带队,带领相关科室业务骨干,深入川东水泥等市重点企业进行调查研究,与企业党群代表就当前企业所面临的市场形势和困难进行座谈,对技术性的问题给予现场指导。

同时,为更好地转变工作作风,提高服务效能,全所检验人员走出去,充分了解企业的需求和希望,并依托单位强大的技术设备支撑,有针对性地对企业开展帮扶工作,先后对柳林天天一泉、兴县三星油脂公司等企业进行了一企一策帮扶,加快了企业的发展步伐,提升了产品技术含量。

另外,该所驻市政务中心服务窗口采取三公开措施,即:公开办事流程和办理时限;窗口工作人员严格落实首席代表制和首问责任制度,在服务前台摆放窗口服务人员标识台签,将服务人员及职务等信息公开,接受办事群众监督;窗口工作人员严格按规定要求进行挂牌服务,公示工作职责和工作要求,主动服务群众。

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