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2017年03月15日

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12315去年为消费者挽回经济损失433万元

来源:大同日报 记者: 发布时间:2017/3/15 15:46:00

本报讯  去年,市工商局认真贯彻落实《消费者权益保护法》,积极为消费者排忧解难,12315消费者申诉举报中心共受理消费者申诉7307件,处理解决7250件;接到举报527件,处理517件。为消费者挽回经济损失433万元,办结率为99.2%。

为保护消费者合法权益,去年以来,市工商局强化流通领域商品质量监管,以家用电器、装饰装修、儿童用品、汽车用品等为重点,对186组流通领域重点商品实施了质量抽查检验,向社会公示了不合格商品,并一律下架处理。严厉查处假冒伪劣及质量不合格商品,查办案件66件,为消费者挽回经济损失121.4万元。

市工商局加快建设12315指挥平台,依托原有的12315指挥系统,初步形成完善的“相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度、信息汇总分析”12345政府热线办理工作体系,积极调解消费纠纷,为众多消费者挽回了经济损失。

 来源:大同日报 文:高雅敏

责编:孙明月